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freehelpdeskをインストールしてみる

Last-modified: 2013-08-24 (土) 02:14:21 (2281d)
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freehelpdeskをインストールしてみる

諸事情あり、オープンソースでヘルプデスク/サポートデスクのソフトがないか調査をしていて、その時に見つけた「freehelpdesk」のインストール備忘録です。

環境

  • WindowsXp?
  • apache 2.2
  • php 5
  • mysql 5.1

インストール録

まず、以下のサイトより、zipをダウンロードする

ちょっと見にくいサイトだけど、真ん中下ほどの「Help Desk Software Download」をたどるとDLできます。して、ダウンロードしたzipをapacheのhtml公開ディレクトリに展開します。

展開すると

  • request

ってディレクトリが出来ます。

さて、これでアクセスしたらいけるかと思ったけど、行けず笑

requestディレクトリの中の「readme.html」を見ると、以下のような記述が・・・

installation: 
-copy all files to your web host
-use phpmyadmin or your mysql interface to run site.sql against your database.
-open site.xml and edit the database section with your database details.
-go to index.php and login with username of admin with a password of test.
-be sure to change the passwords for the admin and regular user.

なるほどね。

とりあえず、site.sqlを見ると、あらかじめdatabaseを作っとかなきゃ行けない気がする・・・

というわけで、以下のようなDBを事前に作成

  • DB名   : request
  • ユーザ名 : request
  • パスワード: request

・・・安直過ぎ笑

そして、このIDとかでmysqlにログインし、site.sqlを実行。

ここら辺で参考にしたサイトは以下の通り

同じく、先の情報を「site.xml」にも設定する。ちなみに、14行目~19行目は以下の通り

<database type="mysql">
	<server>localhost</server>
	<login>request</login>
	<password>request</password>
	<default>request</default>
</database>

やー!これで設定完了!

動作確認

インストールしたサーバにアクセスすると、ログイン画面が表示されます。

ここで、最初に入力するユーザID/パスワードは

  • admin/test

です。

これでログインして、Adminのパスワード変更して、使い始められます。