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*freehelpdeskをインストールしてみる [#dadaaeab] 諸事情あり、オープンソースでヘルプデスク/サポートデスクのソフトがないか調査をしていて、その時に見つけた「''freehelpdesk''」のインストール備忘録です。 ***環境 [#bed6c4b8] -WindowsXp -apache 2.2 -php 5 -mysql 5.1 **インストール録 [#ld4295d3] まず、以下のサイトより、zipをダウンロードする -http://freehelpdesk.org/ ちょっと見にくいサイトだけど、真ん中下ほどの「''Help Desk Software Download''」をたどるとDLできます。して、ダウンロードしたzipをapacheのhtml公開ディレクトリに展開します。 展開すると -request ってディレクトリが出来ます。 さて、これでアクセスしたらいけるかと思ったけど、行けず笑 requestディレクトリの中の「readme.html」を見ると、以下のような記述が・・・ installation: -copy all files to your web host -use phpmyadmin or your mysql interface to run site.sql against your database. -open site.xml and edit the database section with your database details. -go to index.php and login with username of admin with a password of test. -be sure to change the passwords for the admin and regular user. なるほどね。 とりあえず、site.sqlを見ると、あらかじめdatabaseを作っとかなきゃ行けない気がする・・・ というわけで、以下のようなDBを事前に作成 -DB名 : request -ユーザ名 : request -パスワード: request ・・・安直過ぎ笑 そして、このIDとかでmysqlにログインし、site.sqlを実行。 ここら辺で参考にしたサイトは以下の通り -http://y-kit.jp/saba/xp/mysqluser.htm -http://dev.mysql.com/doc/refman/5.1/ja/batch-commands.html 同じく、先の情報を「''site.xml''」にも設定する。ちなみに、14行目~19行目は以下の通り <database type="mysql"> <server>localhost</server> <login>request</login> <password>request</password> <default>request</default> </database> やー!これで設定完了! ***動作確認 [#ca44ab42] インストールしたサーバにアクセスすると、ログイン画面が表示されます。 ここで、最初に入力するユーザID/パスワードは -admin/test です。 これでログインして、Adminのパスワード変更して、使い始められます。