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*freehelpdeskをインストールしてみる [#dadaaeab]
諸事情あり、オープンソースでヘルプデスク／サポートデスクのソフトがないか調査をしていて、その時に見つけた「''freehelpdesk''」のインストール備忘録です。
***環境 [#bed6c4b8]
-WindowsXp
-apache 2.2
-php 5
-mysql 5.1
**インストール録 [#ld4295d3]
まず、以下のサイトより、zipをダウンロードする
-http://freehelpdesk.org/
ちょっと見にくいサイトだけど、真ん中下ほどの「''Help Desk Software Download''」をたどるとDLできます。して、ダウンロードしたzipをapacheのhtml公開ディレクトリに展開します。
展開すると
-request
ってディレクトリが出来ます。
さて、これでアクセスしたらいけるかと思ったけど、行けず笑
requestディレクトリの中の「readme.html」を見ると、以下のような記述が・・・
installation:
-copy all files to your web host
-use phpmyadmin or your mysql interface to run site.sql against your database.
-open site.xml and edit the database section with your database details.
-go to index.php and login with username of admin with a password of test.
-be sure to change the passwords for the admin and regular user.
なるほどね。
とりあえず、site.sqlを見ると、あらかじめdatabaseを作っとかなきゃ行けない気がする・・・
というわけで、以下のようなDBを事前に作成
-DB名 ： request
-ユーザ名 ： request
-パスワード： request
・・・安直過ぎ笑
そして、このIDとかでmysqlにログインし、site.sqlを実行。
ここら辺で参考にしたサイトは以下の通り
-http://y-kit.jp/saba/xp/mysqluser.htm
-http://dev.mysql.com/doc/refman/5.1/ja/batch-commands.html
同じく、先の情報を「''site.xml''」にも設定する。ちなみに、14行目～19行目は以下の通り
<database type="mysql">
<server>localhost</server>
<login>request</login>
<password>request</password>
<default>request</default>
</database>
やー！これで設定完了！
***動作確認 [#ca44ab42]
インストールしたサーバにアクセスすると、ログイン画面が表示されます。
ここで、最初に入力するユーザID／パスワードは
-admin／test
です。
これでログインして、Adminのパスワード変更して、使い始められます。
